Politique de confidentialité

Cette version française est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.

Conformément au RGPD (UE) 2016/679 et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).

BULEVAR SAN JAIME S.L., titulaire de l'établissement SJ Puerta de Redes, s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs de son site web puertaderedes.com et des clients de l'hôtel.

La présente politique de confidentialité a été rédigée conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

1. Responsable du traitement

• Raison sociale : BULEVAR SAN JAIME S.L.
• Numéro d'identification fiscale (CIF) : B74470113
• Adresse : C/ Libertad 22, 33980 Pola de Laviana, Asturies, Espagne
• E-mail : [email protected]
• Téléphone : +34 984 254 773
• Immatriculation touristique : H.2534.AS
• Numéro d'enregistrement : REGAGE26e00059787945
• Code bailleur : 0000288891
• Code établissement : 0000446527

2. Données collectées

Selon la manière dont l'utilisateur interagit avec nous, nous pouvons collecter :

a) Données de réservation et d'hébergement : prénom, nom, pièce d'identité ou passeport, date de naissance, adresse postale, téléphone, e-mail, dates de séjour, données de carte bancaire (via une passerelle de paiement sécurisée) et préférences de chambre.

b) Données de contact : nom, e-mail, téléphone et message lorsque l'utilisateur remplit le formulaire de contact.

c) Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé, cookies (voir la politique de cookies).

d) Données exigées par la loi : données d'identité et de séjour, conformément à la réglementation espagnole sur l'enregistrement des voyageurs et leur communication aux forces de sécurité de l'État (décret royal 933/2021).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées afin de :

• Gérer les réservations et fournir le service d'hébergement souscrit.
• Émettre des factures et respecter les obligations fiscales et comptables.
• Respecter l'obligation légale de communiquer les voyageurs aux autorités.
• Répondre aux demandes et aux questions.
• Envoyer des communications commerciales sur nos services, offres et promotions (uniquement avec le consentement exprès de l'utilisateur).
• Améliorer l'expérience de navigation et les services du site.

4. Base juridique du traitement

• Exécution du contrat d'hébergement (art. 6.1.b RGPD).
• Respect d'obligations légales (art. 6.1.c RGPD) : réglementation fiscale, comptable et d'enregistrement des voyageurs.
• Consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD) pour répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail, pour l'envoi de communications commerciales et pour les cookies non essentiels.
• Intérêt légitime du responsable (art. 6.1.f RGPD) pour l'amélioration du service.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, le cas échéant, pendant les délais prévus par la loi :

• Données comptables et fiscales : 6 ans (Code de commerce espagnol).
• Données d'enregistrement des voyageurs : 3 ans (décret royal 933/2021).
• Données pour les communications commerciales : jusqu'au retrait du consentement.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées à :

• Les autorités publiques compétentes (administration fiscale espagnole, forces de sécurité de l'État, etc.), en exécution d'obligations légales.
• Les prestataires nécessaires à la fourniture du service (moteur de réservation RoomRaccoon, passerelle de paiement, messagerie (Google Workspace), hébergement du site, conseillers fiscaux et comptables), agissant en qualité de sous-traitants sous contrat.
• Les données ne seront pas cédées à des tiers à des fins commerciales sans le consentement exprès de l'utilisateur.

Aucun transfert international de données n'est effectué hors de l'Espace économique européen, sauf vers des prestataires offrant des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

7. Droits des utilisateurs

Toute personne peut exercer à tout moment les droits suivants :

• Accès à ses données personnelles.
• Rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement des données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
• Opposition au traitement.
• Limitation du traitement.
• Portabilité des données.
• Retrait du consentement donné.
• Ne pas faire l'objet de décisions automatisées.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut envoyer un e-mail à [email protected] en précisant le droit qu'il souhaite exercer et en joignant une copie de sa pièce d'identité.

L'utilisateur a également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) s'il estime que ses droits n'ont pas été correctement respectés.

8. Sécurité des données

BULEVAR SAN JAIME S.L. a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles et empêcher leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé.

9. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée en raison d'évolutions réglementaires ou d'améliorations de notre organisation. Toute modification sera dûment communiquée sur le site.

Dernière mise à jour : 21 juin 2026